24zap x WhatCRM: qual a melhor integração de WhatsApp para o Bitrix24
Comparativo · WhatsApp para Bitrix24

24zap x WhatCRM: a escolha estável para o seu Bitrix24.

Ponto a ponto: o 24zap é o app brasileiro, estável e nativo no Contact Center do Bitrix24.

★★★★★ +218 instalações nos portais Bitrix24
2 dias grátis no QR Code
App e suporte no Brasil
API Oficial Meta
Conexão monitorada 24/7
24zap
24zap
Integração WhatsApp x Bitrix24
Online
Conexão estável monitorada 24/7
VS
WhatCRM
App estrangeiro · cobrança em US$
Outra opção
Conexão por QR / Web interface própria

Comparativo baseado em informações públicas do site do WhatCRM, na data de publicação.

Conexão estável
Infraestrutura redundante e monitorada, pensada para o atendimento não parar no meio.
100% brasileiro
Empresa, nota fiscal e cobrança em real, com suporte humano em português no seu fuso.
Contact Center nativo
Seus operadores atendem no canal aberto do Bitrix24, no fluxo que a equipe já conhece.
Comparativo direto

24zap x WhatCRM, lado a lado.

Os critérios que mais pesam no dia a dia de quem atende clientes pelo WhatsApp dentro do Bitrix24.

Critério
24zap
Arrecife Digital · BR
WhatCRM
App estrangeiro
Foco 100% no Bitrix24
Feito só para o Bitrix24, não é multiplataforma
Exclusivo
Vários CRMs
Infraestrutura monitorada 24/7
Ambiente redundante e acompanhado de perto
Sim
Não informado
Empresa brasileira
Entidade, nota fiscal e jurisdição no Brasil
Arrecife Digital
Empresa estrangeira
App próprio, desenvolvido no Brasil
Escrito pela Arrecife Digital, com suporte local
Sim
Produto estrangeiro
Atendimento no Contact Center nativo
Canal aberto, distribuição e relatórios do Bitrix24
Nativo
Interface própria
Templates criados no próprio app
Sem abrir o Gerenciador da Meta
Sim
Respostas rápidas
Seletor de templates na conversa
Escolha o template direto no chat, sem sair do atendimento
Sim
Não tem
Permissões por setor e usuário
Quem vê o app, templates e campanhas
Granular
Básico
Especialista Bitrix24 por trás do app
Parceiro Gold, premiado, com canal de +20 mil inscritos
Parceiro Gold
Fornecedor estrangeiro
Pagamento em real (R$)
Sem variação cambial nem IOF
Em R$
Cobrança em US$
Estabilidade

Conexão estável quando o atendimento mais importa.

A maior preocupação de quem liga o WhatsApp ao CRM é a conexão cair no meio de um atendimento. O 24zap roda sobre infraestrutura redundante e monitorada, pensada para manter o seu atendimento no ar.

Monitoramento ativo do número 24/7
Infraestrutura redundante em nuvem robusta
Conexão pela API Oficial, sem risco de bloqueio
24zap
24zap · Conexão Vendas
monitorando…
Online
Monitoramento ativo. Sua conexão é acompanhada de perto para reduzir instabilidade.
App brasileiro
Arrecife Digital · suporte em português
App próprio, feito no Brasil
Desenvolvido pela Arrecife Digital
R$
Pagamento em real
Sem dólar, IOF ou variação cambial
Origem e soberania

Um app brasileiro, do começo ao fim.

O 24zap é da Arrecife Digital: código próprio, empresa e suporte no Brasil, com cobrança em real e atendimento em português no seu fuso. Para muitas equipes, contar com um fornecedor nacional traz mais previsibilidade do que depender de um app estrangeiro cobrado em dólar.

Empresa nacional, com nota fiscal brasileira
Suporte humano em português, no seu fuso
Previsibilidade jurídica e de continuidade
Fluxo de atendimento

Seus operadores no Contact Center nativo do Bitrix24.

O 24zap conversa pelo canal aberto do Bitrix24, então distribuição, fila, SLA e relatórios nativos seguem funcionando normalmente. Sua equipe atende no fluxo que já conhece, sem precisar aprender uma tela à parte.

Distribuição automática e fila no canal aberto
Relatórios e CRM analytics nativos funcionam
Operador não precisa aprender uma tela nova
24zap · Contact Center nativo
Linha aberta · WhatsAppBitrix24
Bom dia! Quero saber do plano. Claro! Já te envio por aqui 👍
Atendente: Ana · fila automática
No fluxo nativo
Fila automática SLA do Bitrix24 Relatórios nativos CRM analytics

Convencido de que estável é melhor?

Instale o 24zap no seu Bitrix24 e teste a conexão QR Code por 2 dias, sem compromisso.

Arrecife Digital
Quem faz o 24zap

Construído do zero por quem mais entende de Bitrix24 no Brasil.

O 24zap não é um app revendido nem um wrapper genérico: foi escrito linha por linha pela Arrecife Digital, parceira Gold do Bitrix24, com operação no Brasil e na Europa. E foi pensado 100% para o Bitrix24, não é uma ferramenta multiplataforma adaptada de outros CRMs.

Código próprio, do zero
Desenvolvido linha por linha pela Arrecife Digital. Nada de app revendido ou wrapper de terceiros.
Parceiro Gold Bitrix24
Premiada como melhor implementação Bitrix24 no cenário internacional.
Brasil e Europa
Operação nos dois continentes, com suporte em português e experiência em projetos de todos os portes.
+20 mil inscritos
Canal no YouTube só sobre Bitrix24, referência para a comunidade de quem usa a plataforma.
Premiação internacional Bitrix24 Parceiro Gold Arrecife Digital

Pensando em trocar de integração? Conheça o 24zap.

Trocar é simples e o histórico não se perde: as conversas ficam vinculadas ao contato e à empresa no próprio Bitrix24.

1
Instale pelo Marketplace
Adicione o 24zap ao seu Bitrix24 em poucos cliques.
2
Contrate e vincule a fila
Ative a instância e escolha a fila que vai receber as mensagens.
3
Pronto para atender
Histórico preservado no cadastro do contato e da empresa.
Perguntas frequentes

24zap x WhatCRM: o que perguntam.

Qual a diferença principal entre o 24zap e o WhatCRM?+
O 24zap é um app brasileiro, com infraestrutura monitorada, atendimento no Contact Center nativo do Bitrix24 e cobrança em real. O WhatCRM é uma alternativa estrangeira, com interface própria de WhatsApp e cobrança em dólar. As duas integram o WhatsApp ao Bitrix24; o 24zap se diferencia pela estabilidade, pela previsibilidade de ser um fornecedor nacional e por manter o atendimento 100% no fluxo nativo.
Como o 24zap garante estabilidade?+
O 24zap roda sobre infraestrutura redundante e monitorada 24/7, com a opção de conexão pela API Oficial da Meta. O ambiente é acompanhado de perto para reduzir instabilidade e manter o seu atendimento no ar.
Como o 24zap se encaixa no atendimento do Bitrix24?+
O 24zap conversa pelo Contact Center nativo (canal aberto) do Bitrix24. Assim, fila, distribuição automática, SLA e relatórios nativos continuam funcionando, e o operador atende no fluxo que já conhece, sem precisar aprender uma tela à parte.
Consigo migrar do WhatCRM para o 24zap sem perder histórico?+
Sim. O histórico de conversas fica no próprio Bitrix24, no contato e no negócio. Nossa equipe te ajuda a conectar o número no 24zap e a configurar o canal aberto para a transição ser tranquila. Fale com a gente pelo WhatsApp e a gente orienta o passo a passo.
Quanto custa o 24zap e como funciona a cobrança?+
A conexão por QR Code sai por R$ 280/mês e a conexão pela API Oficial da Meta por R$ 220/mês, sempre em real. Você cadastra o cartão no próprio app e já começa a usar, sem burocracia. A conexão QR Code ainda tem 2 dias de teste grátis para você experimentar antes de decidir.
O 24zap também tem áudio, templates e disparo em massa?+
Sim. O 24zap envia áudio direto no chat, deixa você criar e editar mensagens template no próprio app, dispara campanhas em massa sem depender de módulo externo e ainda controla permissões por setor e usuário. Tudo dentro do Bitrix24.
A escolha certa

WhatsApp no Bitrix24 que não te deixa na mão.

Estável, brasileiro e nativo no Contact Center. Instale o 24zap e atenda com tranquilidade.

Comparativo elaborado pela Arrecife Digital com base em informações públicas do site do WhatCRM e em relatos de integradores do mercado, na data de publicação. Marcas citadas pertencem a seus respectivos donos.

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