24zap · WhatsApp para Bitrix24 com conexão estável, áudio e templates
App de WhatsApp para Bitrix24

Conecte o WhatsApp ao Bitrix24 sobre uma infraestrutura robusta.

O 24zap roda sobre uma infraestrutura robusta dentro do CRM, deixa você enviar áudios pelo chat e criar mensagens template no próprio app, sem trocar de tela, sem dor de cabeça.

API Oficial Meta
Áudio no chat
100% dentro do Bitrix24
+220 instalações no Market
24/7
Conexão monitorada
1 clique
Para disparar um template
100%
Dentro do Bitrix24
220+
Instalações no Bitrix24 Market
Quem já usa o 24zap

Empresas que atendem no WhatsApp dentro do Bitrix24 com o 24zap.

Edge Intercâmbio
Grupo PE
Oral Sin
Orion Sistemas
Purilimp
Toin Toin
Vitality Derma
NW Drones
Tozzi Alimentos
TR Médico Hospitalar
Tratum
Edge Intercâmbio
Grupo PE
Oral Sin
Orion Sistemas
Purilimp
Toin Toin
Vitality Derma
NW Drones
Tozzi Alimentos
TR Médico Hospitalar
Tratum
Recursos

Tudo o que sua equipe precisa,
sem sair do Bitrix24.

Conexão estável, áudio nativo e templates configuráveis no próprio app. Menos clique, menos erro e todo o histórico onde ele já vive: no seu CRM.

Conexão robusta e monitorada

Infraestrutura redundante e monitoramento ativo do número. Se algo oscila, a gente sabe antes do cliente e religa.

Áudio direto no chat

Grave e envie mensagens de voz pelo WhatsApp sem sair da janela do Bitrix24. O cliente recebe um áudio de verdade.

Templates no próprio app

Crie, edite e organize as mensagens template dentro do 24zap. Sem portal externo, sem depender de outra ferramenta.

Seleção rápida no chat

A lista de templates aparece dentro do próprio chat. Um clique e o atendente já dispara a mensagem certa.

Alerta se o número cair

Se a conexão sair do ar, o 24zap notifica automaticamente os usuários que você escolher. Ninguém perde lead.

Permissões por equipe

Controle quais usuários enxergam cada template no chat. Cada time vê só o que precisa usar.

Coloque seu WhatsApp no Bitrix24 hoje mesmo.

Instalação pelo Market em minutos, sem programador. Áudio, templates e conexão monitorada já no primeiro atendimento.

Áudio

Mande áudio pelo WhatsApp sem sair do Bitrix24.

Atendimento por voz fecha mais rápido. Grave direto no chat do CRM e envie. O cliente recebe a mensagem de voz como se você estivesse no app oficial.

Gravação com um toque, dentro do chat
Áudio salvo no histórico do contato
Funciona na API Oficial e na conexão QR
R
Rafael · Comercial
gravando áudio…
REC
0:21
Enviar áudio
Mensagens template
Novo template
boas_vindas_planoComercialAprovado
cobranca_pixFinanceiroAprovado
avaliacao_atendimentoSuporteRevisão
Pré-visualização
Olá {{Nome}}! Aqui estão os detalhes do seu plano. Qualquer dúvida é só responder por aqui. 👋
Templates

Configure suas mensagens template dentro do próprio app.

Crie, edite e categorize templates sem abrir o Gerenciador da Meta nem nenhum portal externo. O atendente seleciona e dispara em um clique, direto no chat.

Categorias por equipe: comercial, suporte, financeiro
Variáveis dinâmicas com pré-visualização
Permissão de quem vê cada template no chat
Estabilidade

Infraestrutura robusta, com aviso na hora se algo oscilar.

O maior medo de quem liga WhatsApp ao CRM é o número cair no meio do atendimento. O 24zap monitora a conexão e, se precisar reconectar, avisa a equipe que você escolher.

Monitoramento ativo do número 24/7
Notificação automática se a conexão sair do ar
Várias conexões em paralelo no mesmo Bitrix24
Contatos de Notificação
Avisamos esses contatos quando uma instância do WhatsApp desconecta.
Adicionar
ContatoTelefoneWhatsApp
AR
Ana Ribeiro
Atendimento
+55 81 99xxx-0001 Sim
CM
Carlos Mendes
Comercial
+55 81 99xxx-0002 Sim
JS
Júlia Santos
Suporte
+55 81 99xxx-0003 Sim
Disparo em massa

Campanhas de WhatsApp para segmentos do seu CRM.

Dispare mensagens em massa direto no 24zap, sem depender de ferramenta externa nem de automação do Bitrix24. Crie a campanha, escolha o público e acompanhe entrega e leitura em tempo real.

Envio imediato ou agendado, com gatilho por data
Métricas de contatos, enviadas, entregues e lidas
Usa seus templates aprovados, dentro do app
Marketing
Campanhas de WhatsApp · 4 de 4
Nova campanha
CampanhaStatusEnv.Lidas
Aniversário VIP
Imediata
Concluída 820 611
Black Friday
Agendada · 28/11
Agendada · ·
Reativação clientes
Rascunho
Rascunho · ·
Permissões de acesso

Controle quem vê o app e cada mensagem, por setor ou usuário.

Crie grupos de permissão e defina exatamente quais usuários e departamentos do Bitrix24 acessam cada conexão, template ou campanha. Cada time enxerga só o que é dele.

Grupos por departamento e por usuário
Controle de quem vê o app, templates e campanhas
Mensagens organizadas e isoladas por setor
Grupos de Permissão
Quais instâncias e mensagens cada usuário do Bitrix24 pode acessar.
NomeUsuáriosDeptos.
DefaultTodosTodos
Comercial7 usuários4 deptos.
Suporte3 usuários2 deptos.
Implementadores7 usuários2 deptos.
Financeiro3 usuários1 depto.
Duas formas de conectar

Oficial ou via QR Code. Você escolhe.

O 24zap suporta os dois caminhos no mesmo painel e roda várias conexões em paralelo para o mesmo Bitrix24.

Recomendado

API Oficial da Meta

Conta verificada, sem risco de bloqueio. Ideal para quem dispara alto volume ou usa mensagens template aprovadas.

Setup em segundos

QR Code (não-oficial)

Conecta como o WhatsApp Web. Perfeito para times pequenos ou contas onde a API oficial ainda não é necessária.

Comece com o seu próprio número.
API Oficial ou QR Code. Você conecta e testa em minutos.
Instalar no Bitrix24
Como funciona

No ar em três passos.

Sem instalação complicada e sem programador. Você liga o WhatsApp ao Bitrix24 em minutos.

01

Instale pelo Market

Adicione o 24zap pelo Bitrix24 Market em poucos cliques. Funciona na nuvem e on-premise.

02

Conecte seu número

Escolha API Oficial Meta ou leia o QR Code. Sua conexão fica monitorada desde o primeiro minuto.

03

Atenda no WhatsApp

Mande texto, áudio e templates direto do chat do Bitrix24, com todo o histórico no CRM.

Instalar no Bitrix24 Teste com seu próprio número em minutos.
Perguntas frequentes

Dúvidas de quem vai usar.

Minha conexão cai com frequência. O 24zap resolve isso?
É exatamente o foco do produto. A infraestrutura é redundante e a conexão fica monitorada 24/7. Se o número precisar reconectar, o 24zap avisa automaticamente os usuários que você escolher. Ninguém descobre que caiu só quando o cliente reclama.
Consigo enviar áudio pelo WhatsApp dentro do Bitrix24?
Sim. Você grava a mensagem de voz direto no chat do Bitrix24 e envia. O cliente recebe um áudio normal no WhatsApp. Tudo fica salvo no histórico do contato. Funciona tanto na API Oficial quanto na conexão por QR Code.
Como funcionam as mensagens template?
Você cria e edita os templates no próprio 24zap, sem abrir o Gerenciador da Meta nem um portal externo. Dá para organizar por categoria (comercial, suporte, financeiro), usar variáveis dinâmicas e definir quais usuários enxergam cada template no chat. No atendimento, é só um clique para disparar.
Qual a diferença entre a API Oficial e a conexão por QR Code?
A API Oficial passa pela Meta Business Platform: conta verificada, templates aprovados e máxima estabilidade, ideal para alto volume. A conexão por QR Code é equivalente ao WhatsApp Web, ótima para começar rápido ou para contas que ainda não fizeram a homologação oficial. Os dois rodam no mesmo painel.
Com qual edição do Bitrix24 o 24zap é compatível?
Funciona em todas as edições com canal aberto (Open Channels), tanto na nuvem quanto on-premise. A instalação é feita pelo Bitrix24 Market, sem precisar de desenvolvedor.
Comece agora

Uma base robusta para seu WhatsApp no Bitrix24.

Instale o 24zap, conecte seu número e atenda no WhatsApp dentro do Bitrix24, com áudio, templates e estabilidade de verdade.

Instalação pelo Market, sem programador
Suporte rápido, em português
+220 instalações no Bitrix24 Market
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